Política de Privacidad de QuillAura Studios
En QuillAura Studios, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web, se inscribe en nuestros cursos, talleres, compra suministros o participa en nuestros eventos.
1. ¿Quiénes somos?
QuillAura Studios es una empresa dedicada a la educación y las artes, ofreciendo cursos de caligrafía, talleres de lettering personalizado, venta de materiales de arte, tutoriales de caligrafía en línea y organización de exposiciones culturales de caligrafía.
Nuestra dirección es: 2847 Carrera 7, Suite 305, Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información Personal Identificable (IPI): Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para envío de productos o correspondencia), e información de pago (cuando realiza una compra o se inscribe en un curso). Recopilamos esta información cuando usted la proporciona directamente, por ejemplo, al registrarse en un curso, comprar un producto, suscribirse a nuestro boletín o contactarnos.
- Información de Uso del Sitio Web: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y las páginas de referencia/salida. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
- Comunicaciones: Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros medios, podemos recopilar y almacenar el contenido de esas comunicaciones.
3. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y gestionar los cursos, talleres y tutoriales en línea que usted adquiera.
- Para procesar sus pedidos de materiales de arte y gestionar los envíos.
- Para enviarle confirmaciones, actualizaciones y otra información relevante sobre sus compras o inscripciones.
- Para responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Para informarle sobre nuevos cursos, productos, exposiciones y ofertas especiales que puedan ser de su interés, si ha dado su consentimiento.
- Para fines de análisis, investigación y desarrollo para mejorar nuestros servicios y la funcionalidad de nuestro sitio.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
4. Base Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)
Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Cumplimiento de un contrato: Cuando procesamos sus datos para cumplir con un contrato que tenemos con usted (por ejemplo, para proporcionarle un curso o producto que ha comprado).
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos para un propósito específico (por ejemplo, para recibir boletines informativos).
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, y sus derechos y libertades fundamentales no prevalecen sobre esos intereses (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, o para análisis de marketing).
- Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
5. Cómo Compartimos Su Información
Podemos compartir su información con los siguientes terceros, cuando sea necesario y apropiado:
- Proveedores de Servicios: Trabajamos con proveedores de servicios de terceros para realizar funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos, hosting de sitios web, análisis de datos y servicios de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
- Socios Comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales con los que colaboramos para ofrecer cursos conjuntos, eventos o promociones, con su consentimiento explícito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial o cualquier autoridad gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
- Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción de negocios, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el que fue recopilada, incluyendo para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos procesar sus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
Conforme al GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitarnos que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitarnos que limitemos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que transfiramos su información personal a usted o a un tercero en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos sus datos basándonos en su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
9. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: QuillAura Studios, 2847 Carrera 7, Suite 305, Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia.